Что делать при ДТП на арендованном автомобиле

ДТП на арендованном автомобиле требует тех же первых действий, что и авария на личной машине, но добавляется ещё одно обязательное условие: нужно сразу связаться с прокатной компанией.

Нельзя самостоятельно уезжать с места происшествия, договариваться о расчёте со вторым участником или отправлять автомобиль в ремонт. От правильного оформления зависит работа страховки и размер ответственности клиента.

Даже небольшую царапину после столкновения, наезда на бордюр или повреждения на парковке нужно зафиксировать.

Сначала остановитесь и обозначьте место аварии

После столкновения нужно прекратить движение, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Если есть пострадавшие, сначала вызывают скорую помощь и экстренные службы.

Автомобили не следует перемещать до фиксации обстоятельств, если они не перекрывают движение и не создают угрозу другим участникам. Когда машины мешают проезду, сначала нужно снять их положение на фото и видео.

Зафиксируйте:

• Положение автомобилей относительно дороги
• Государственные номера
• Повреждения обеих машин
• Дорожные знаки и разметку
• Следы торможения и обломки
• Общий вид места происшествия

Снимки лучше делать с разных расстояний. Крупные планы показывают повреждения, а общие кадры помогают восстановить схему аварии.

Сразу сообщите прокатной компании

После фиксации места нужно позвонить менеджеру и описать произошедшее. Следует назвать адрес, время ДТП, количество участников, характер повреждений и наличие пострадавших.

В RENT TIME CAR клиент при аварии должен сразу сообщить о происшествии. Сотрудники помогают вызвать ГИБДД и объясняют порядок оформления документов.

Не стоит принимать решения без согласования. Даже если второй участник предлагает компенсировать ущерб наличными, такой расчёт не подтверждает обстоятельства аварии для страховой компании.

Нельзя самостоятельно признавать вину, подписывать расписку о возмещении или обещать оплатить ремонт. Сначала происшествие должно быть оформлено по установленным правилам.

Вызовите ГИБДД и соберите документы

Порядок оформления зависит от обстоятельств ДТП и требований страховой компании. Для арендованной машины безопаснее согласовать вызов ГИБДД с менеджером, даже если повреждения кажутся небольшими.

У второго участника нужно записать фамилию, имя, номер телефона, данные водительского удостоверения, номер автомобиля и сведения о страховом полисе. Если на месте есть свидетели, сохраните их контакты.

После оформления потребуются схема ДТП, извещение, постановление, определение или другие документы, которые выдадут сотрудники полиции. Набор зависит от ситуации.

Перед подписанием проверьте государственные номера, адрес, время, список повреждений и описание обстоятельств. Ошибка в документах способна повлиять на страховое рассмотрение.

Если формулировка непонятна или не соответствует произошедшему, попросите её исправить до подписания.

Не оформляйте европротокол без согласования

Европротокол позволяет оформить часть аварий без сотрудников ГИБДД, но для арендованного автомобиля его нельзя использовать по своему решению.

Условия КАСКО и договора проката могут требовать документы от полиции. Если участники заполнят извещение неправильно или пропустят обязательные сведения, страховая компания вправе отказать в выплате.

До оформления европротокола нужно сообщить менеджеру:

• Есть ли пострадавшие
• Сколько автомобилей участвовало
• Согласны ли водители с обстоятельствами
• Какой ущерб виден на месте
• Есть ли у обоих участников действующие полисы

Только после согласования следует выбирать способ оформления. Желание быстрее освободить дорогу не должно приводить к нарушению страховых требований.

Что делать при повреждении без второго автомобиля

ДТП не всегда связано с другим водителем. Арендатор способен задеть столб, ворота, стену паркинга, бордюр или другое неподвижное препятствие.

В такой ситуации тоже нужно остановиться, сфотографировать автомобиль и место повреждения, затем сообщить прокатной компании. Уезжать без фиксации нельзя.

Если машину повредили на стоянке, а виновник исчез, следует снять повреждение, окружающие автомобили и расположение камер наблюдения. После этого нужно вызвать ГИБДД и обратиться к администрации парковки с просьбой сохранить запись.

При сколе стекла, повреждении диска или разрыве шины порядок зависит от причины. Не нужно самостоятельно покупать новую деталь или обращаться в ближайший сервис. Сначала требуется согласование.

Для дорогих моделей стоимость ремонта даже небольшого элемента бывает значительной. Например, повреждение диска на Porsche Macan, оптики на Audi Q8 или кузовной детали Denza Z9 GT требует отдельной оценки. Самостоятельный ремонт способен усложнить страховое рассмотрение.

Какая ответственность возникает после ДТП

Все автомобили RENT TIME CAR застрахованы по КАСКО. При страховом случае клиент оплачивает франшизу, указанную в договоре.

Франшиза ограничивает ответственность только при соблюдении условий аренды и правильном оформлении происшествия. Если за рулём находился человек, не вписанный в договор, водитель был в состоянии опьянения или покинул место аварии, страховое покрытие может не сработать.

К нарушениям также относятся гонки, дрифт, поездки по бездорожью и эксплуатация за пределами согласованной территории.

После аварии нельзя продолжать движение, если автомобиль потерял часть деталей, появились предупреждения на приборной панели, повреждены колёса, течёт техническая жидкость или машина плохо управляется. Решение об эвакуации принимает прокатная компания.

Главная последовательность действий выглядит так: остановиться, обозначить место ДТП, зафиксировать обстоятельства, позвонить менеджеру и оформить документы. Чем точнее соблюдён этот порядок, тем меньше риск спора со страховой компанией и дополнительных расходов.